우리은행, 시니어 대상 ‘키오스크 체험 서비스’…“디지털 라이프 지원 확대”

[최진희 기자 @이코노미톡뉴스] 우리은행이 키오스크 이용에 어려움을 겪는 시니어 고객을 위해 디지털 교육 콘텐츠 ‘키오스크 체험 서비스’를 오픈했다.

우리은행은 시니어 고객의 디지털 생활 적응을 지원하기 위해 우리WON뱅킹 시니어 전용 페이지 ‘우리 원더라이프’에서 ‘키오스크 체험 서비스’를 제공하고, 이를 기념한 고객 참여 이벤트를 진행 중이라고 밝혔다.

‘키오스크 체험 서비스’는 음식 주문 등 일상에서 자주 접하는 키오스크 이용 상황을 실제와 유사한 환경에서 직접 체험하며 익힐 수 있도록 구성된 시니어 고객을 위한 디지털 교육 콘텐츠다.

우리은행 관계자는 취재진에 “키오스크 체험 서비스는 디지털 케어 전문기업 ‘캐어유’와의 제휴를 통해 올해 11월 구축됐으며, 이번 이벤트를 계기로 고객들에게 처음 공개된다”며 “해당 서비스는 시니어 고객이 일상에서 겪는 디지털 불편을 줄이고 디지털 환경에 적응할 수 있도록 돕기 위해 마련된 콘텐츠”라고 설명했다.

아울러 이번 서비스 오픈을 기념해 내년 1월 31일까지 두 가지 이벤트도 진행한다. 키오스크 체험 서비스 이용 후 설문에 참여한 고객에게는 추첨을 통해 파리바게뜨 케이크를, 가족이나 지인에게 해당 체험 서비스 링크를 공유한 고객에게는 추첨을 통해 메가MGC커피 핫초코를 제공할 예정이다.

한편, 우리은행은 앞으로도 ‘원더라이프’를 중심으로 시니어 고객의 디지털 라이프 전반을 지원하는 생활 밀착형 서비스를 지속적으로 확대해 나갈 계획이다.