천상영 신한라이프 사장 “체력·역량 강화된 일류 보험사 도약”…경영전략회의 개최

[최진희 기자 @이코노미톡뉴스] 신한라이프가 새해 경영전략회의에서 지속 가능한 성장을 위한 ‘밸런스(Balanc)가 좋은 회사’ 비전을 제시하고, 이를 실천하기 위한 4가지 핵심 전략을 공유했다.

신한라이프는 지난 2일 ‘TRUST FIRST, Balanced Growth 2026’ 이라는 전략 슬로건 아래 내실과 균형 있는 성장을 지속해 나가고자 2026년 경영전략회의를 개최했다고 6일 밝혔다.

이날 신한라이프는 급변하는 대내외 환경을 극복하고 지속 가능한 성장을 위해 ▲고객이 최우선 가치인 회사(가치 성장) ▲기반이 튼튼한 회사(내실 성장) ▲미래를 향해 끊임없이 혁신하는 회사(미래 성장) ▲함께 성장하며, 책임을 다하는 회사(동반성장) 등 4가지 핵심 전략을 공유했다.

특히 천상영 신임 사장은 올해 통합 5주년을 맞은 신한라이프가 일류 보험사로 도약하는 중요한 시기인 만큼, 통합 이후 이뤄낸 성과를 지속 가능한 성장으로 이어가기 위해 체력과 역량이 한층 강화된 ‘밸런스가 좋은 회사’를 만들어 가자고 당부했다.

이는 재무적 성과뿐만 아니라 회사의 현재와 미래, 고객 가치와 회사 가치 간의 균형 있는 성장을 추구하고 신한라이프가 견고한 질적 성장과 더불어 장기적으로는 고객의 자산을 보호하고 미래를 준비하는 안정적인 동반자로서 보험사의 본원적 책임을 다해 나가겠다는 것을 의미한다는 설명이다.

영업 효율 제고 통해 소비자 보호 수준 향상

신한라이프 관계자는 취재진에 “앞으로 안정적인 자본 여력 확보와 보험계약마진(CSM) 포트폴리오 구축에 집중할 계획”이라며 “보험금 지급, 불완전판매, 민원 등 영업 효율 제고를 통해 내부통제와 소비자 보호를 강화할 것”이라고 말했다.

아울러 신한라이프는 신한금융그룹이 추진하는 금융 본연의 기능 강화와 미래 경쟁력 제고 전략에 따라 인공지능 전환(AX)·디지털전환(DX) 혁신을 통해 고객 접점에서의 편의성과 업무 효율성을 높인다는 방침이다. 또 시니어 사업 등 새로운 비즈니스 기회 창출 기반을 확대함으로써 변화하는 금융 패러다임을 대비할 수 있도록 경영관리 체계를 강화할 계획이다.

천상연 사장은 “보험업은 단거리 스프린트가 아닌 마라톤처럼 가장 긴 호흡으로 고객의 삶과 함께하는 금융업이다”라며 “안정적인 성장과 고객 신뢰를 최우선 가치로 두고 고객과 같은 방향을 바라보며 10년, 100년을 이어가는 일류 신한라이프로 도약해 나가겠다”고 밝혔다.