“상조, 이제 삶 전체 설계하는 산업” 보람상조, 2026 상조산업 키워드 ‘C.U.R.A.T.O.R’ 제시

[배만섭 기자 @이코노미톡뉴스] 보람상조가 2026년 상조산업을 전망하는 핵심 키워드로 ‘C.U.R.A.T.O.R(큐레이터)’를 제시했다. 상조시장이 가입자 1,000만 명·선수금 10조 원 규모로 안정기에 접어든 가운데, 업계는 양적 성장에서 질적 진화로 전환되는 시점에 놓여 있다. 보람그룹은 상조가 단순 장례 지원을 넘어 고객의 삶 전체를 설계하는 ‘라이프 큐레이터’ 역할로 확장될 것이라고 설명했다.

보람상조는 상조 3.0 시대를 맞아 ▲맞춤형 생애 전주기 케어 ▲신뢰성과 전통성 강화 ▲지역사회 책임 확대 ▲AI·디지털 기반 상조서비스 ▲토탈 라이프케어 플랫폼 전략 ▲산업 간 제휴 최적화 ▲추모 경험의 재정의 등 7대 트렌드를 ‘C.U.R.A.T.O.R’로 정리했다. 특히 AI 기반 추모·상담·장례 코디네이션, 초개인화 멤버십, 전환서비스 확대 등 기술·라이프스타일 변화가 상조산업 전반을 재편할 것으로 전망했다.

업계는 상조가 ‘미리 준비하는 장례’에서 ‘더 나은 삶을 위한 설계’로 패러다임이 이동하고 있다고 평가했다. 보람그룹 관계자는 “2026년은 내수 회복과 함께 서비스 확장이 본격화되는 시기”라며 “이해관계자와의 소통을 통해 지속 성장의 모멘텀을 확보하겠다”고 말했다.