[윤정 기자 @이코노미톡뉴스] KB손해보험이 2일 사내방송과 공식 유튜브 채널을 통해 2026년 시무행사를 열고 새해 경영 방향을 공유했다. 구본욱 사장은 영업가족과 임직원에게 새해 인사를 전하며, 경기 둔화·금융시장 변동성 등 어려운 환경 속에서도 장기·자동차보험 시장지위 개선, 전 채널 신규 매출 확대, CSM 순증을 통한 안정적 미래 이익 기반 확보 등 의미 있는 성과를 이뤘다고 평가했다.
구 사장은 올해를 “그동안 경험하지 못했던 새로운 위기가 본격화되는 시기”로 진단하며, 저성장 고착화·금융시장 불확실성·자본 규제 강화·디지털 플랫폼 기업의 공세 등을 언급했다. 그는 이러한 환경 속에서 위기를 기회로 전환하기 위한 ‘준비된 대응’이 필요하다고 강조하며, 2026년 핵심 전략으로 ▲고객 최우선 경영 ▲미래 지향적 사업 모델 구축 ▲역동적 조직문화 확산을 제시했다.
그는 고객 최우선 경영을 통해 차별화된 고객 경험을 제공해야 한다고 강조하며, 윤리경영·내부통제·소비자보호를 “타협할 수 없는 절대 가치”라고 말했다. 또한 금융 취약계층을 위한 맞춤형 상품·서비스 확대와 사회적 책임 활동 강화 의지를 밝혔다. 미래 사업 모델 구축과 관련해선 자본 관리 기반의 질적 성장과 과감한 포트폴리오 전환을 주문했으며, 조직문화 측면에서는 “관행을 깨는 도전과 실행이 일상화된 조직”으로 변화해야 한다고 강조했다. 구 사장은 “유지경성의 자세로 도전 위에 성장이 쌓이는 한 해를 만들자”고 임직원을 격려했다.
