![(오른쪽 첫번째부터) 김재진 홈앤쇼핑 경영부문장과 남동일 공정거래위원회 부위원장 등 수상자, 관계자가 기념사진을 촬영중이다. [홈앤쇼핑 제공]](https://i0.wp.com/livingsblog.com/wp-content/uploads/2025/12/415338_218865_1820.jpg?resize=600%2C400)
[김지현 기자 @이코노미톡뉴스] 홈앤쇼핑이 ‘2025년 소비자중심경영(CCM) 우수기업 포상 및 인증서 수여식’에서 공정거래위원장 표창을 받았다. CCM 인증은 기업의 경영 활동이 소비자 중심으로 운영되고 있는지를 평가해 3년마다 부여하는 국가공인 제도로, 홈앤쇼핑은 2022년 첫 인증 이후 연속 인증을 이어오며 올해 업계에서 유일하게 수상하는 성과를 거뒀다.
홈앤쇼핑은 최고고객책임자(CCO)가 위원장으로 참여하는 CCM 위원회를 중심으로 전사적 개선 활동을 추진하고 있으며, 자체 제작한 CCM 홍보 영상을 홈쇼핑 채널에 송출해 소비자 인식 제고와 대외 확산에도 힘쓰고 있다. 또한 “상담원의 행복이 고객만족으로 이어진다”는 원칙 아래 상담원 정신건강 케어 프로그램 운영, 근무환경 개선 등 내부 지원 체계를 강화하고 있다.
홈앤쇼핑은 앞으로도 소비자 중심 경영 문화를 더욱 공고히 하고, 고객 가치를 높이는 실질적 활동을 통해 CCM 확산에 기여하겠다는 의지를 밝혔다.
