“AI로 11억 건 차단” SK텔레콤, 2025년 스팸·보이스피싱 대응 성과 발표

[김지현 기자 @이코노미톡뉴스] SK텔레콤이 2025년 한 해 동안 음성 스팸·보이스피싱 통화와 문자 등 약 11억 건의 통신 사기 시도를 선제적으로 차단했다고 밝혔다. 이는 전년 대비 35% 증가한 수치로, AI 기술을 스팸·피싱 대응 업무에 적극 도입한 결과다. 특히 신고되지 않은 보이스피싱 의심 번호를 사전 탐지하는 ‘통화패턴 분석 기반 AI 모델’을 도입해 음성 스팸·보이스피싱 통화 2억 5천만 건(119% 증가), 문자 8억 5천만 건(22% 증가)을 차단했다.

SKT는 자체 개발한 AI 금융사기 탐지 기술 ‘스캠뱅가드’를 PASS 스팸필터링의 ‘미끼문자 알림 서비스’와 에이닷 전화의 ‘AI안심차단’ 기능에도 적용했다. 이를 통해 금융기관·지인 사칭 등 보이스피싱 및 스팸을 탐지해 이용자에게 경고를 제공하며, 에이닷 전화는 통화 중에도 위험 징후를 실시간 분석해 팝업과 알림음으로 안내하는 ‘AI 보이스피싱 탐지’ 기능을 지원한다.

올해 SKT는 스팸·피싱 차단 전 과정에 AI 기술 적용을 확대할 계획이다. 악성 앱을 AI 기반으로 자동 탐지·수집·분석하고, 위협 차단부터 피해 예방까지 이어지는 원스톱 대응 체계를 구축해 통신 서비스 안전성과 고객 보호 수준을 강화한다는 방침이다. 손영규 보안거버넌스 실장은 “보이스피싱 수법이 지능화되는 만큼 기술적·제도적 대응을 강화하고 유관기관과 협력해 근절에 앞장서겠다”고 말했다.