ABL생명, ‘지능형 AI 성능관리 시스템’ 구축…“보험사기 탐지 정확도 향상”

[최진희 기자 @이코노미톡뉴스] ABL생명이 아시아나IDT와 함께 AI 모델 노후화 방지와 최적의 성능을 유지할 수 있도록 관리하는 ‘지능형 AI 성능관리 시스템’ 구축에 본격 나선다.

ABL생명은 현재 운영 중인 다양한 AI모델의 안정적인 서비스 제공을 위해 아시아나IDT와 ‘지능형 AI 성능관리 시스템’ 구축을 위한 착수 보고회를 개최했다고 28일 밝혔다.

이번 시스템 구축은 아시아나IDT의 AI 모델 성능 관리 솔루션인 ‘모델옵스AI(ModelOps.Ai)’를 활용해 ABL생명이 운영 중인 AI 모델과 보험사기예측시스템(FDS) 내 AI 모델이 최적의 성능을 항상 유지할 수 있도록 모델의 생명주기를 체계적으로 모니터링하고 관리하는 데 목적이 있다.

일반적으로 AI 기반 시스템은 개발 초기에는 높은 정확도를 보이지만, 시간이 지남에 따라 새로운 유형의 데이터 유입이나 금융 환경 변화로 인해 성능이 저하되는 ‘데이터 변화(Data Drift)’ 현상이 발생할 수 있다.

ABL생명은 취재진에 “이번에 도입하는 지능형 AI 성능관리 시스템은 이 같은 문제를 선제적으로 대응할 수 있도록 설계됐다”며 “운영 중인 AI의 상태를 실시간으로 모니터링하고, 성능 저하 시점을 놓치지 않고 적시에 대응할 수 있도록 지원해 AI 모델의 성능을 안정적으로 유지할 수 있을 것으로 기대된다”라고 설명했다.

ABL생명은 이번 시스템 구축으로 보험사기에 대한 선제적 대응 역량을 강화하고, 보험금 청구 심사 과정에서의 오탐지를 줄여 심사업무의 효율성을 제고할 계획이다.

또 이를 바탕으로 심사 인력이 고난도·고부가가치 업무에 집중할 수 있는 환경을 조성하는 한편, AI 시스템 고도화에 따른 유지보수 비용 절감을 통해 전반적인 경영 효율화 효과도 거둘 것으로 기대하고 있다.

특히 이번 ‘지능형 AI 성능관리 시스템’ 구축은 체계적으로 관리되는 AI 모델을 통해 지속가능한 디지털 경쟁력을 확보한다는 점에서 의미가 크다는 평가다.

ABL생명 관계자는 “고도화된 AI 시스템을 통해 사고조사 업무의 효율성을 높이고, 고객에게는 보다 신속하고 정확한 보험금 지급 서비스를 제공함으로써 신뢰받는 생명보험사로 자리매김 할 것”이라고 말했다.