DB손보, 피칸소프트와 ‘누수손해사정 자동화’ 성공…오픈이노베이션 성과

[최진희 기자 @이코노미톡뉴스] DB손해보험이 스타트업 피칸소프트와의 협업을 통해 누수 피해 예측 및 자동 보상 솔루션을 보험 현장에 본격 도입하게 됐다.

DB손보는 오픈이노베이션 프로그램을 통해 발굴한 기술 스타트업 피칸소프트와 함께 기존 수작업으로 진행되던 누수 손해사정 업무를 디지털 기반 시스템으로 전환하는 데 성공했다고 4일 밝혔다.

DB손보에 따르면, 피칸소프트는 ‘누수 피해 예측 및 자동 보상 솔루션’이라는 인슈어테크 분야 기술을 제안해 오픈이노베이션 공모 프로그램에 선정됐다.

이에 따라 피칸소프트가 보유한 누수 피해 예측 및 자동 보상 솔루션은 보험 현장에 본격 도입되며, 현장의 목소리를 반영한 개방형 혁신으로 보험사 본연의 보상 서비스 품질을 높일 것으로 기대된다.

이 시스템화을 통해 종이 또는 단순 수기로 이뤄지던 조사·보상 과정을 데이터베이스화하고, 이후 심사 및 보상 지급 과정까지 체계적으로 관리함으로써 ▲데이터 누락 또는 오류 위험을 줄이고 ▲조사에서 보상 지급까지의 처리 속도를 단축하며 ▲과거 사례 추적, 내부·리포팅 체계를 강화하고 ▲고객 입장에서는 보상 처리의 투명성과 신뢰성 제고라는 효과를 기대할 수 있게 됐다.

DB손해보험 관계자는 취재진에  “피칸소프트와의 협업으로 누수손해사정 자동화에 성공한 것은 보험산업의 디지털화를 가속화한 중요한 사례”라면서 “수작업 비중이 높아 불확실성이 컸던 기존의 누수 손해사정 절차가 피칸소프트의 솔루션으로 웹 기반 디지털 시스템으로 전환되며 업무 효율성과 정확성이 크게 향상될 것으로 기대된다”고 말했다.